Certifikat Key Account Management

Sammanfattning

Längd:	5 dagar
Pris:	26 900 SEK exkl. moms
Utbildare:	FEI - Företagsekonomiska Institutet
Utbildningsort:	Stockholm
Typ av utb.:	Öppen utbildning
Startdatum	2012-08-27, 2012-11-19, 2013-04-22

Beställ information

Utbildningens hemsida

Kontakt

Spara

Certifikat Key Account Management

En kurs för dig som ansvarar för företagets viktigaste kunder. Den traditionella relationen mellan köpare och säljare har för alltid förändrats. I kursen får du lära dig att planera, styra och utveckla relationer till företagets viktigaste kunder.

Nyckelkunder och nyckelleverantörer

Många köpande företag söker nya vägar för att samarbeta med sina leverantörer. Det finns idag en utbredd insikt om att konkurrensfördelar skapas i gränssnittet mellan det köpande företaget och dess leverantörer. Den traditionella relationen mellan köpare och säljare har för alltid förändrats. Det är i det här sammanhanget som Key Account Management har fått en oerhört viktig roll för alla affärsdrivande företag. Eftersom nyckelkunder är avgörande för alla organisationer gäller det att organisera arbetet så att företaget satsar på rätt nyckelkunder för att därmed undvika att konkurrenterna är där före. Key Account Management handlar om att upprätta en plan som ska följas, och att bygga livslånga relationer med kunder och leverantörer för att tillsammans utveckla en affärskultur som verkar i bådas intresse. Du skall också kunna agera som resurs åt dina kontakter vad gäller nya idéer och affärsutveckling, samt kunna koppla samman rätt personer hos ditt eget och kundens företag.

För vem?

Kursen vänder sig till dig som är säljare och ansvarar för en eller flera av företagets nyckelkunder eller till dig som är på väg in i en sådan roll. Kursen är också lämplig för chefer på mellannivå som vill utveckla sin kompetens inom KAM.

Efter kursen ska du:

Ha erhållit en ökad förståelse för KAM-organisationen
Ha kunskap om ett strukturerat sälj- och marknadsarbete
Kunna lägga fram en KAM-plan för ledningen
Få en känsla för kritiska faktorer som ger företaget ett försprång i nyckelkundsbearbetningen
Genomföra kund-, behovs-, beslutsgruppsanalyser
Kunna rekrytera rätt personer till en KAM-organisation
Ha förståelse för vikten av ökat kundvärde och byggandet av en win/win situation
Ha fått grunderna i att affärsutveckla din verksamhet tillsammans med nyckelkunden

Bygg på med fortsatta studier

Certifikat i Key Account Management kan ses som en fristående utbildning men den kan också utgöra ett första steg i din karriärutveckling. En lämplig fortsättning är Marknadsekonom DFEI 120 hp.

Kursinnehåll

Omvärldsanalysen - vilka behov har företaget av en nyckelkundsrelation
Vilka kritiska framgångsfaktorer arbetar företaget med för ett professionellt Key Account-arbete
Vilka krav ställer kunderna
Hur definierar vi en nyckelkund - kriterier och urvalsprocesser.
Vilka kunder är intressanta att satsa på ur ett finansiellt perspektiv
Hur kan vi påvisa lönsamhet i KAM-relationen
Hur kan en vinnande organisation se ut för det säljande företaget
Krav på de enskilda medarbetarna
Modeller för att få en strategisk plattform att verka utifrån
Processer för att hitta och behålla nyckelkunder samt utveckla KAM-teamet

För att beställa gratis information om Certifikat Key Account Management, vänligen fyll i en intresseanmälan nedan.

Beställ information

Omfattning

5 dagars intensivkurs. Undervisning på dagtid kl 09.00-16.00 (första dagen börjar dock kl 10.00).
Klicka på schemaknappen (s) nedan för datum.

Investering

26 900 kr exkl. moms. I avgiften ingår kurslitteratur och annat kursmaterial samt kaffe. På intensivkurserna ingår också lunch.

FEI - Företagsekonomiska Institutet

FEI Företagsekonomiska Institutet

FEI erbjuder kurser inom Ekonomi, Kredit & Risk, Personal/HR, Projektledning, Ledarskap, Marknadsföring, Affärskommunikation, IT och Hotell & Restaurang.

Vi erbjuder både öppna och företagsanpassade utbildningar, allt från grundläggande kurser till akademiska utbildningar. Välja mellan att studera på dagtid, kvällstid eller via distansstudier. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller vill ha studievägledning.

FEI är ett anrikt utbildningsföretag med mycket lång erfarenhet av att anordna utbildning för yrkesverksamma människor. FEI:s FEI framgångsrika modell utgår från individens och företagets kompetensbehov.

"Vi vet redan en hel del om dig som funderar på att studera hos oss. Du är etablerad i din yrkesroll. Du är målinriktad och vet vad som krävs för att göra ett bra jobb. Utveckling är viktigt för dig, både personlig och yrkesmässig sådan. Du är beredd att lägga tid och möda på studier parallellt med arbetet. Din arbetsgivare stöttar dig och förstår det ömsesidiga värdet av vidareutbildning. Slutligen vet vi att du efterfrågar kunskaper som du har direkt nytta av, och att du vill ha en examen som är respekterad och gångbar i näringslivet."

» Mer information om FEI Företagsekonomiska Institutet eller deras utbildningar, gör en kostnadsfri intresseanmälan!

Visa alla utbildningar med FEI - Företagsekonomiska Institutet

Intresseanmälan

För att beställa information om Certifikat Key Account Management, fyll i följande uppgifter:

* = Obligatoriskt fält

Errors

Email*
Förnamn*
Efternamn*
Företag
Befattning
Adress*
Postnr*
Ort*
Telefon
Startdatum
Meddelande
Antal deltagare
Dina kontaktuppgifter skicka nu vidare till utbildningsanordnaren som sedan själva tar kontakt med dig för vidare information via mail, telefon eller utskick av material. Observera att detta inte är en bindande anmälan. » Vad händer nu?

Kontaktuppgifter till FEI - Företagsekonomiska Institutet

FEI - Företagsekonomiska Institutet

Kammakargatan 10, Box 1341
111 83 Stockholm

Tel: 0854513790

www.fei.se

Kontakta FEI - Företagsekonomiska Institutet